亚马逊考核大纲（高级）

工作领域                

工作任务                

素质                

知识                

技能                

1.跨境电商产品分析与布局                

1.1店铺定位                

1.具备一定的计算能力、逻辑思维和批判性思维。                

2.具备一定的审美和创新能力。                

3.具备一定的法律意识，能遵守《中华人民共和国电子商务法》、知识产权保护法等相关法律法规和进出口相关条例。                

1.掌握竞品分析以及竞争对手销售实力分析的方法，进行市场分析。                

2.掌握产品毛利率的计算方法。                

3.掌握店铺定位及店铺装修风格的方法。                

1.能够根据精品、精铺、广铺、品牌和目标站点，进行竞品分析以及竞争对手销售实力分析，并结合市场容量、产品的生命周期、目标人群和目标区域文化进行市场分析。                

2.能够通过采购成本、物流成本、平台费用等数据计算产品毛利率。能够定期根据推广费用、退货损货等数据计算店铺毛利率，为店铺运营提供参考。                

3.能够根据店铺定位，分析店铺风格案例，结合当地文化习俗和消费习惯，确定与产品调性及目标人群相匹配的店铺风格。                

1.2产品线规划与选品                

1.具备一定的逻辑思维、批判性思维和规划能力。                

2.具备一定的跨文化理解、审美和创新能力。                

3.具有法律意识，能遵守《中华人民共和国电子商务法》、知识产权保护法等相关法律法规和进出口相关条例。                

1.掌握产品线综合规划的方法。                

2.掌握选品的技巧。                

1.能够根据店铺定位和目标站点，分析引流款、利润款、形象款的上架数量及占比，设定引流款、利润款、形象款的价格区间，完成产品线综合规划。                

2.能够根据市场容量、平台特性、竞品分析和客户画像等进行选品。                

3.能够根据产品特性、利润、销售潜力等进行选品。                

1.3利润分析                

1.具备一定的计算能力和逻辑思维。                

2.具备职业素养，对供应链、销售额及资金信息进行保密。                

1.掌握根据产品销售额、店铺销售额、产品成本、物流成本、推广成本和平台费用等分析产品及店铺利润的方法。                

2.掌握根据公司预算、产品周期销量、库存量和备货时间，调整产品备货方案，规避产品冗余风险的方法。                

1.能够根据产品销售额，结合产品成本、物流成本、推广成本和平台佣金等分析单一产品利润。                

2.能够根据店铺销售额，结合产品成本、物流成本、推广成本和平台费用等分析店铺利润。                

3.能够根据产品成本、物流成本、推广成本和平台费用，针对不同的销售阶段调整定价方案。                

4.能够根据公司预算，结合产品周期销量、库存量和备货时间，调整产品备货方案，规避产品冗余风险。                

2.运营数据分析与诊断                

2.1店铺健康与业绩数据指标值制定                

1.具备一定的计算能力、数据分析能力和逻辑思维。                

2.具备一定的数据敏感性和洞察力。                

1.掌握店铺健康数据、店铺销售额、店铺利润率等指标值的制定方法。                

2.掌握店铺活动及推广费用指标值的制定方法。                

1.能够根据店铺现有经营数据以及经营目标，制定动销率、销售额增长率和利润增长率等店铺健康数据指标值。                

2.能够根据店铺现有经营数据以及经营目标，制定访客数、点击率、转化率和客单价等销售额指标值。                

3.能够根据店铺现有经营数据以及经营目标，制定曝光量、点击量、点击率、点击单价和投入产出比等活动及推广费用指标值。                

4.能够定期根据销售额，结合产品成本、物流成本、推广成本、平台费用等，制定利润率指标值。                

2.2店铺健康与业绩数据诊断                

1.具备较强的数据分析能力和逻辑思维。                

2.具备较强的分析解决问题能力。                

3.具备一定的数据敏感性和洞察力。                

4.具备职业素养，对店铺健康与业绩数据进行保密。                

1.掌握分析店铺健康数据指标值、活动和推广费用指标值的知识，对有关因素提出改进方案的方法。                

2.掌握分析销售额指标值及利润率指标值等知识，对有关因素提出改进方案的方法。                

1.能够根据店铺现有经营数据以及经营目标，分析诊断动销率、销售额增长率和利润增长率等店铺健康数据指标值，并提出改进方案。                

2.能够分析诊断访客数、点击率、转化率和客单价等销售额指标值，并在关键词、类目、文案、价格、评价、店铺等级和平台打标等方面提出改进方案。                

3.能够分析诊断曝光量、点击量、点击率、点击单价和投入产出比等活动和推广费用指标值，并在关键词、橱窗、类目、活动、价格、评价、店铺等级和平台打标等方面提出改进方案。                

4.能够分析诊断产品成本、物流成本、推广成本和平台费用等利润率指标值，并在客单价、库存量和退货量等方面提出改进方案。                

2.3客户画像分析                

1.具备一定的数据分析能力和逻辑思维。                

2.具有法律意识和保密意识，熟悉消费者权益保护相关法律法规。                

1.理解不同类型的客户标签的特点。                

2.掌握利用数据分析和可视化工具，进行客户画像分析，制定优化产品线及店铺营销方案的方法。                

1.能够依据平台提供的数据及第三方数据采集工具所采集的数据，分析区域、行为习惯、购买力和兴趣偏好等客户数据指标，建立不同类型的客户标签。                

2.能够根据不同类型的客户标签，使用可视化工具进行客户画像分析，制定优化产品线及店铺营销方案。                

3.能够根据营销数据，调整客户标签，优化客户画像。                

3.跨境电商店铺营销策划                

3.1店铺活动方案制定                

1.具备对不同平台活动规则的学习能力和一定的跨文化理解能力。                

2.具备严谨细致的工作态度、较好的数据敏感性和分析问题能力。                

3.具备较好的批判性思维及逻辑思维能力。                

4.具备一定创新思维及策划能力。                

1.掌握开展站内日常活动、站外活动及平台大型促销的方法与规则。                

2.掌握活动实施后进行复盘总结的方法。                

1.能够根据平台活动规则或店铺活动主题，结合店铺产品线信息、活动周期和时间，估算活动利润，设定店铺活动规则，制定站内日常活动策划方案。                

2.能够根据社交平台和站外促销网站的规则，结合店铺产品线，确定活动主题、活动时间和频次，估算活动利润，制定站外活动策划方案。                

3.能够根据平台大型促销活动主题，把握目标站点活动时间，结合店铺产品线、活动预算和人员安排等情况，制定大型促销活动策划方案。                

4.能够根据活动实施后的销售额、利润和投入产出比等关键数据指标，复盘总结，优化现有方案或为后续方案提供参考。                

3.2店铺推广方案制定                

1.具备对不同渠道推广规则的学习能力和一定的跨文化理解能力。                

2.具备严谨细致的工作态度、较好的数据敏感性和分析问题能力。                

3.具备较好的批判性思维及逻辑思维能力。                

4.具备一定的创新思维及策划能力。                

5.具备法律意识，熟悉《中华人民共和国电子商务法》、《中华人民共和国广告法》等相关法律法规和平台规则。                

1.掌握店铺整体推广策略的制定依据与方法。                

2.掌握店铺站内推广方案、站外推广方案的制定方法。                

1.能够根据平台特点、目标人群、店铺产品线及竞品，选择推广渠道，编制预算，对站内外推广进行SWOT分析，制定店铺整体推广策略。                

2.能够根据店铺整体推广策略，制定包含客户画像、产品、关键词、推广预算、推广工具、推广周期等内容的店铺站内推广方案，达到提升利润、站内搜索权重的目标。                

3.能够根据店铺整体推广策略，通过社交软件和社交网站(SNS)、搜索引擎，制定关键词投放、视频投放、图文推广等持续性推广策略，完成店铺站外推广方案，达到提升流量、品牌知名度等目标。

4.能够根据执行推广后的利润、站内搜索权重、流量、曝光量等关键数据指标，复盘总结，优化现有方案或为后续方案提供参考。                

3.3营销项目管理                

1.具备一定的创新思维及组织规划能力。                

2.具备一定的沟通能力、分析和解决问题能力。                

3.具备一定的项目管理能力。                

1.掌握根据业绩目标和预算进行项目管理的方法。                

2.掌握店铺活动与推广实施后的复盘总结方法，及优化改进策略的方法。                

1.能够根据店铺业绩目标和预算，制定店铺活动、推广方案，评估项目风险，安排团队分工，规划产品线布局，设置项目进度及关键时间节点。                

2.能够根据店铺活动、推广方案，监控活动、推广的执行质量和关键时间节点的执行成效，在未达成预期效果的情况下调整方案。                

3.能够根据店铺活动、推广方案的关键数据指标，复盘总结，为后续方案提出优化改进策略，将项目案例存档。                

工作领域                

工作任务                

考核比重                

跨境电商产品分析与布局                

店铺定位                

15%                

产品线规划与选品                

15%                

利润分析                

10%                

运营数据分析与诊断                

店铺健康与业绩数据指标值制定                

10%                

店铺健康与业绩数据诊断改进                

10%                

客户画像分析                

5%                

跨境电商店铺营销策划                

店铺活动方案制定                

10%                

店铺推广方案制定                

15%                

营销项目管理                

10%                

总计                

100%